Покупку можно полностью или частично вернуть в течение 10 дней после получения заказа из интернет-магазина.
Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке, с комплементарными вложениями и рекомендациями. Все заводские ярлыки, бирки и пломбы должны быть сохранены. Не допускаются следы эксплуатации (носки, стирки, запахи парфюма и т.д.).
Возврату и обмену не подлежат:
-
Нательное белье и чулочно-носочные изделия*.
-
Индивидуальные и персонализированные заказы (сшитые по вашим меркам).
Подтверждая заказ, вы соглашаетесь с условиями возврата.
Справка: В соответствии с Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» и «Правилами розничной торговли», бельевые швейные и трикотажные изделия надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
ВЕРНУТЬ В БУТИК (ТАШКЕНТ)
Самый быстрый способ вернуть товар — привезти его в наш бутик.
-
Свяжитесь с нами для предупреждения о визите или заполните форму заявления на возврат в личном кабинете.
-
Передайте покупку в надлежащем виде менеджеру бутика по адресу: г. Ташкент, ул. Исмаилата, 16А. Мы работаем ежедневно с 10:00 до 22:00.
ВЕРНУТЬ С ДОСТАВКОЙ ПО УЗБЕКИСТАНУ
Для возврата из других регионов или если вы не можете посетить бутик лично:
-
Заполните форму заявления на возврат в личном кабинете с указанием даты покупки и номера заказа или свяжитесь с нами через мессенджеры.
-
Упакуйте изделие так, чтобы оно не повредилось в пути. Изделие должно быть без следов эксплуатации (с ярлыками и этикетками).
-
К посылке необходимо приложить заполненное заявление на возврат.
-
Отправьте посылку любой курьерской службой (BTS Express, EMU, Fargo или через Yandex Go, если в пределах Ташкента) по адресу: г. Ташкент, ул. Исмаилата, 16А (Бутик AMORA) Контактный телефон получателя: +998 (33) 324-44-44
ВЕРНУТЬ С МЕЖДУНАРОДНОЙ ДОСТАВКОЙ
-
Оформите заявление на возврат в личном кабинете или свяжитесь с нами через форму обратной связи.
-
Отправьте изделие в надлежащем виде любой международной транспортной компанией (DHL, EMS и др.), работающей в вашей стране.
-
После отправки обязательно сообщите нам трек-номер для отслеживания посылки на email: info@amora-brand.uz.
-
Передать посылку курьеру нужно в течение 14 дней после получения заказа.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
-
Сроки доставки возврата на наш склад зависят от выбранной курьерской службы (обычно 2–5 дней по Узбекистану).
-
После того как мы получим товар в Ташкенте и убедимся в соблюдении всех условий (сохранность бирок, отсутствие следов носки), ваша заявка будет обработана в течение 1-2 рабочих дней.
-
Денежные средства будут возвращены на тот банковский счет/карту, с которого осуществлялась оплата.
-
Срок зачисления зависит от вашего банка и может составлять до 30 календарных дней (обычно быстрее).
-
Важно: Возврат наличными при онлайн-оплате через сайт не осуществляется.
Обращаем ваше внимание, что все расходы за пересылку возвращаемого товара, а также таможенные пошлины (для международных отправлений) оплачиваются покупателем.