Bu namuna sahifa.
Umumiy ma'lumot
Bizning qaytarish va almashtirish siyosatimiz 30 kun davom etadi. Agar xariddan keyin 30 kun o'tgan bo'lsa, to'liq qaytarish yoki almashtirishni taklif qilolmaymiz.
Qaytarishga haqli bo'lish uchun buyum foydalanilmagan va qabul qilingan holatda bo'lishi kerak. Shuningdek, u asl qadog'ida bo'lishi lozim.
Ayrim turdagi tovarlar qaytarib olinmaydi. Oziq-ovqat, gullar, gazeta yoki jurnallar kabi tez buziladigan tovarlar qaytarilmaydi. Shuningdek, intim yoki gigiyenik tovarlar, xavfli materiallar, yonuvchan suyuqliklar yoki gazlarni ham qabul qilmaymiz.
Qaytarilmaydigan qo'shimcha tovarlar:
- Sovg'a kartalari (vaucherlar)
- Yuklab olinadigan dasturiy mahsulotlar
- Ba'zi salomatlik va shaxsiy parvarish vositalari
Qaytarishni amalga oshirish uchun bizga chek yoki xaridni tasdiqlovchi hujjat kerak bo'ladi.
Iltimos, xaridingizni ishlab chiqaruvchiga qaytarib yubormang.
Ba'zi hollarda faqat qisman qaytarish amalga oshiriladi:
- Foydalanishning yaqqol belgilari bo'lgan kitoblar
- Ochilgan CD, DVD, VHS kassetalar, dasturiy ta'minot, video o'yinlar, audiokassetalar yoki vinil plastinkalar.
- Bizning xatomiz bo'lmagan sabablarga ko'ra asl holatda bo'lmagan, shikastlangan yoki qismlari yetishmayotgan har qanday buyum.
- Yetkazib berilgandan keyin 30 kundan ortiq vaqt o'tgach qaytarilgan har qanday buyum.
Mablag'ni qaytarish
Qaytarilgan tovar qabul qilinib, tekshirilgandan so'ng, biz sizga buyumni olganimiz haqida elektron pochta orqali xabar beramiz. Shuningdek, pulni qaytarish tasdiqlangani yoki rad etilgani haqida ham ma'lum qilamiz.
Agar tasdiqlansa, to'lovingiz qayta ishlanadi va mablag' ma'lum kunlar ichida kredit kartangizga yoki asl to'lov usuliga avtomatik ravishda qaytariladi.
Kechikkan yoki tushmagan to'lovlar
Agar mablag'ni hali olmagan bo'lsangiz, avval bank hisobingizni qayta tekshiring.
So'ngra kredit karta kompaniyangiz bilan bog'laning, qaytarilgan mablag' rasman ko'rinishi uchun biroz vaqt ketishi mumkin.
Keyin bankingizga murojaat qiling. Ko'pincha pul tushishidan oldin qayta ishlash vaqti talab etiladi.
Agar bularning barchasini qilgan bo'lsangiz va hamon mablag'ni olmagan bo'lsangiz, iltimos, biz bilan {email address} orqali bog'laning.
Chegirmadagi tovarlar
Faqat odatiy narxdagi tovarlar qaytarilishi mumkin. Chegirmadagi tovarlar qaytarilmaydi.
Almashtirish
Biz buyumlarni faqat nuqsonli yoki shikastlangan bo'lsa almashtiramiz. Agar uni aynan o'sha buyumga almashtirish kerak bo'lsa, bizga {email address} manziliga xat yozing va buyumni quyidagi manzilga yuboring: {physical address}.
Sovg'alar
Agar buyum sotib olinganda sovg'a sifatida belgilangan va to'g'ridan-to'g'ri sizga yuborilgan bo'lsa, siz qaytarilgan summa miqdorida sovg'a krediti olasiz. Qaytarilgan buyum qabul qilingach, sizga sovg'a sertifikati yuboriladi.
Agar buyum sotib olinganda sovg'a sifatida belgilanmagan bo'lsa yoki sovg'a qiluvchi buyurtmani keyinroq sizga berish uchun o'ziga yubortirgan bo'lsa, biz pulni sovg'a qiluvchiga qaytaramiz va u qaytarish haqida bilib oladi.
Qaytarish uchun yetkazib berish
Mahsulotni qaytarish uchun uni quyidagi manzilga pochta orqali yuborishingiz kerak: {physical address}.
Mahsulotni qaytarish uchun yetkazib berish xarajatlarini o'zingiz to'laysiz. Yetkazib berish xarajatlari qaytarilmaydi. Agar sizga pul qaytarilsa, qaytarish uchun yetkazib berish narxi ushbu summadan chegirib qolinadi.
Yashash joyingizga qarab, almashtirilgan mahsulot sizga yetib borish vaqti farq qilishi mumkin.
Agar qimmatroq buyumlarni qaytarayotgan bo'lsangiz, kuzatib boriladigan yetkazib berish xizmatidan foydalanishni yoki sug'urta sotib olishni o'ylab ko'ring. Biz qaytarilgan buyumni olishimizga kafolat bermaymiz.
Yordam kerakmi?
Mablag'ni qaytarish va mahsulotni topshirish bilan bog'liq savollar uchun {email} orqali biz bilan bog'laning.